Touloisirs est une plateforme que le groupe Orange et La Poste offrent à leur personnel actif et retraité. Cette plateforme leur donne accès à différentes offres d’activités à des prix abordables. Les salariés d’une structure adhérente à Touloisirs bénéficient des mêmes avantages.
Pour bénéficier de ces offres, vous devez avoir un compte sur la plateforme. Pour réserver des offres sur Touloisirs, vous pouvez choisir de contacter l’association par téléphone, par courrier ou depuis votre compte personnel. Le prix de la commande sera fixé en fonction des critères définis par Touloisirs.
Présentation de la plateforme Touloisirs
Cette plateforme est une invention de La Poste. Il s’agit d’une association déclarée dont on retrouve le siège social à l’adresse dans la 8e rue Brillat-Savarin, CS 31379 – 75214 PARIS CEDEX 13.
Pour tout besoin de renseignement, elle laisse à l’attention de sa clientèle le numéro de téléphone : 01 44 06 45 45.
Cette plateforme vous offre des services de voyages à des prix intéressants. Elle est immatriculée et appartient au registre des opérateurs de séjours et de voyage avec le numéro IM075100380. Elle fait l’objet d’une TVA intracommunautaire.
Cette plateforme prend en compte divers risques aux vues de son contrat d’assurance de responsabilité civile professionnelle. Suivant les articles L. 211-17, L. 211-16 et du code français du tourisme, elle prend en charge toutes les conséquences pécuniaires relatives à sa responsabilité civile.
Ces conséquences pécuniaires prennent en compte les dommages immatériels, corporels et matériels auxquels les clients de la plateforme sont sujets.
Comment calculer le prix des prestations de la plateforme ?
Les prix des prestations de la plateforme sont mentionnés en euros avec ajout de la TVA et par personne. Pour toute différence dans la détermination des prix, une mention spéciale est prise en compte.
En l’absence de cette dernière, voici les éléments pris en comptes au moment de fixer le prix de l’offre :
- Assurance ;
- Vos dépenses personnelles ;
- Frais de formalités sanitaires ou administratives ;
- Restauration (si elle n’est pas prise en compte par l’offre) :
- Les frais de livraisons ;
- Possibles excédents de poids de vos bagages ;
- Taxe de sortie de séjour ou du territoire ;
- Excursions et autres prestations facultatives.
Ces prix ne sont pas calculés sur la base des journées. Ils sont calculés en fonction de vos nuitées. En partant de ce principe, votre séjour peut être écourté de quelques heures. Vous ne serez pas dédommagé pour autant.
Comment effectuer le paiement chez Touloisirs ?
Une commande passée chez Touloisirs depuis au moins 30 jours avant votre départ doit être accompagné d’un acompte de 30 %. Vous devez payer cet acompte au moment de la confirmation de votre départ.
On vous recommande d’envoyer un courriel ou un courrier pour préciser à l’association le paiement de votre acompte.
Prévoyez cent euros supplémentaires plus l’acompte de 30 % pour la réservation par personne de l’offre Coup de cœur de vacances. Vous devez payer l’entreprise 30 jours avant votre départ comme mentionné sur ses bulletins.
Si pour une raison quelconque, vous ne respectez pas ce délai, votre commande risque d’être annulée sans possibilité de remboursement.
Pour les commandes passées moins de 30 jours avant votre voyage, vous devez régler en personne la totalité des frais. L’offre Coup de cœur de vacances doit être réglée au moment de la confirmation de votre commande si son montant n’excède pas cent euros.
Quelles sont les méthodes de réservation possible sur Touloisirs ?
Pour toutes vos réservations durant le séjour, vous êtes tenu de compléter le paiement dès que vous passez la commande, sans quoi, votre réservation est annulée. Vous avez trois possibilités de réservations pour mener à bien cette étape.
Réserver par correspondance
En tenant compte des stocks disponibles, vous pouvez réserver une offre par courrier. Dans ce courrier, vous devez préciser les détails de la commande.
Ajoutez ces informations vous concernant en tant que client de Touloisirs :
- Adresse mail ;
- Numéro d’adhésion à Touloisirs ;
- Adresse postale ;
- Identifiant personnel ;
- Numéro de téléphone (mobile ou fixe).
Vous devez joindre à votre courrier les frais d’envoi et le paiement de votre réservation. Ce paiement s’effectue par chèque à adresser à Touloisirs.
L’adresse du destinataire du courrier doit être celle du siège social de l’association. En foi de réception de votre courrier, Touloisirs se chargera de vous transmettre un courrier électronique.
Touloisirs est accessible en ligne
Vous pouvez faire vos réservations depuis le site internet de l’association www.touloisirs.fr. Pour qu’elle soit effective, tâchez de compléter par carte bancaire le paiement. Vous recevrez un courriel pour la confirmation de chacune de vos réservations.
Si votre commande contient plusieurs e-ticket, le courriel de confirmation vous permettra de rentrer en possession de ces derniers. Référez-vous aux indications du courriel pour savoir comment les récupérer.
Réserver des offres sur Touloisirs par téléphone
Vous pouvez vous servir du numéro de l’association pour faire directement vos réservations, vous devez payer avec votre carte bancaire. Pour toutes vos requêtes, il est accessible du lundi au vendredi entre 9h et 17 h 30.
La seule particularité est que votre commande est traitée sur-le-champ. Comme d’habitude, vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande. Si la commande contient plusieurs e-tickets, le service vous précisera comment les récupérer.
Comment se connecter à la plateforme ?
Pour profiter des offres de Touloisirs, vous devez vous connecter à un compte personnel sur la plateforme :
- Rendez-vous sur le portail officiel de la Touloisirs ;
- Insérez l’identifiant i-poste RH figurant sur le bulletin de paie comme identifiant ;
- Écrivez votre mot de passe ;
- Cliquez sur Me connecter pour valider ;
- Vous accédez ainsi à votre compte.
Cette démarche n’est possible que si vous avez au préalable un compte personnel Touloisirs. Si tel n’est pas le cas, veuillez suivre ces étapes :
- Rendez-vous sur le portail officiel de la Touloisirs : www.touloisirs.fr ;
- Choisissez l’option Créer mon compte ;
- Définissez avec la case à cocher le profil correspondant ;
- Insérer les informations réclamées dans le formulaire d’inscription ;
- Finalisez l’inscription en suivant les différentes consignes qu’on vous précise ;
- S’ensuivront l’ouverture et l’activation de votre compte.
Que peut-on faire depuis son compte Touloisirs ?
Pour accéder aux services de Touloisirs, vous devez faire partie du personnel actif ou être un retraité de son adhérent. Cette condition est valable pour les agents du groupe Orange et de la Poste. Dès que cette condition est remplie, vous pourrez vous inscrire et avoir un espace personnel.
À votre première connexion, vous verrez des offres de loisirs alléchantes les unes comme les autres. Il ne vous reste plus qu’à choisir et réserver vos billets.
Ces derniers sont téléchargeables et imprimables sur Internet. Vous pouvez même gagner des chèques-vacances et des offres-cadeaux depuis votre compte.
Comment récupérer son accès à son compte ?
Pour accéder à votre espace personnel, vous devez entrer votre mot de passe et votre identifiant. En cas d’omission de votre code secret, vous pouvez le récupérer. Il faut cliquer sur Mot de passe oublié en bas de la page d’authentification.
Vous serez redirigé vers un autre onglet pour en définir un tout nouveau. Quand le nouveau code secret est défini, vous serez de nouveau en mesure d’accéder à votre compte Touloisirs.
Si, en utilisant cette méthode, vous ne réussissez pas à récupérer votre compte ou que vous rencontrez d’autres contraintes au moment de vous connecter, adressez-vous à l’assistance. Ils sont accessibles au numéro de téléphone 01 44 06 45 45. Ils sauront vous satisfaire.
Touloisirs propose au personnel de ses adhérents les meilleures offres de loisirs, de détente, de voyage… Ses offres répondent aux attentes et besoins de ses adhérents, compte tenu du budget de ces derniers.